Vous trouverez ici les questions fréquemment posées par nos clients.

Comment sont calculés les frais de port ?
Selon les tarifs Colissimo en cours de la Poste en rapport au poids de chaque produit et de la totalité du ou des colis. Un supplément de 2€ dû à la manutention ainsi que le le coût des produits d'emballages est également appliqué à chaque commande.
Quelles méthodes de paiement en ligne acceptons nous ?
Par chèque ou Paypal (paiement par carte bleue possible même si vous ne possédez pas un compte chez Paypal dans ce cas, lors de la redirection sur la page Paypal, choisir dans la rubrique "choose a way top pay", activer la partie "Don't have a PayPal account?" et rentrer vos numéros de carte bancaire. Finaliser en activant "pay" au bas de la page.
Quel est le délai de livraison ?
Votre colis mettra 3 jours* environ à vous parvenir. Les Colis partent le lundi ou le mardi uniquement. *C'est le délai le plus souvent constaté pour la France métropolitaine mais il est donné ici à titre purement indicatif car en aucun cas, nous ne sommes responsables des délais de livraison.
L'achat est-il sécurisé ?
PayPal est un des moyens les plus surs pour vos achats par internet, pour plus de renseignements, c'est ici
Comment les plantes sont elles emballées et expédiées ?
Avec le plus grand soin, les plantes trop hautes comme les Hedychium par exemple seront raccourcies ou pliées au mieux dans le colis lors de leur expédition, elles s'implanteront et repartiront très vite.
Dois-je verser des ares lors d'une réservation ?
Non, il vous suffit de nous envoyer un mail dans la rubrique "contact" ou dans "ma liste de souhaits", Je vous tiendrai au courant dès que vos plantes seront disponibles par mail.
Informations relatives à la vie privée, mes données sont-elles protégées ?
Les données enregistrées sur le site Le Jardin Tropical (URL= http://plantesexotiquesettropicales.com/) lors de votre inscription (Nom, mail, adresse, téléphone etc) ne sont en aucun cas communiquées et restent strictement confidentielles. Les données de carte bancaire passent elles par la plateforme sécurisée PayPal.